どんなお仕事をしていますか？
漢方相談員というお仕事をしています。具体的に今までの経過や体質についてお客様に詳しくお話しいただき、なぜ病気になったのか、そしてこれからどのようにすれば健康を取り戻すことができるのか、お話をお伺いさせていただくことからはじまる漢方相談薬局です。
1日の流れとして、基本的には対面でのご相談、お電話でのフォロー、その他には発注・生薬の調合などの業務を行っています。
仕事のやりがいを感じる部分はありますか？
漢方相談薬局には体質についてのお悩みやつらい症状を楽にしたい方など様々な方が相談にいらっしゃいます。その中で、症状が緩和しただけではなく考え方が変わった、今までの習慣を変えることができた！などお客様の人生の転機になれたときには嬉しさとやりがいを感じます。先日、お客様からお手紙と旅行先でのお土産をいただきました。旅行先でも私のことを思い出しお土産を選んでくださったこともですが、漢方相談を通して症状が緩和し旅行へ行く決心につながったとお話くださいました。お客様の背中を押せたことが何より嬉しかったです。
今後の目標はありますか？
「みんなが幸せであること」です。このように思うようになったきっかけがあります。私たち漢方相談員の使命はお客様によくなっていただくことだからです。しかし、よくなるにも様々あります。一人ひとりが幸せ・楽しい・充実していると感じることで考え方の転換につながり、行動・気づきが変わっていきます。私はお客様の「よくなる」のためにこれからもともに歩み続けていきたいです。
「入社してよかった」と思うことはありますか？
薬剤師としての前に、一人の人として命・時間・家族など生きていく上で大事な考えを教えてもらうことができています。理念ブックである【みず物語】は私たちの考え・教育などの基盤となっています。
また、入社当初から良いことも、悪いことも感じたことを都度伝える環境が根付いていたので、ため込まずに相談し合う環境がありよかったなと思います。漢方相談は担当制ではありますが、お客様の顔をみてスタッフ全員が認識・サポートできる環境づくりにつながっています。
「もっとこうだったらいいのにな」と思うことはありますか？
私が勤める店舗はそいよかね水ヶ江「みずがいえ」の中にあります。当初は憩いの場がコンセプトでもありました。現在、学生が勉強をしに足を運んでくれる姿に嬉しさを感じながらもこういった方がもっと増えると嬉しいなという気持ちもあります。絵本もたくさんありますのでご家族でぜひ足を運んでほしいです。
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